Allmänna vilkor & integritetspolicy

Allmänna villkor & integritetspolicy

Senast uppdaterad: 8 november 2025

Denna integritetspolicy beskriver hur Glowtavlan™ samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, handlar från oss eller kommunicerar med vårt team.

När vi skriver ”du” eller ”dina” menar vi dig som kund, besökare eller användare av våra tjänster.

Vi vill att du ska känna dig helt trygg när du handlar hos oss – därför rekommenderar vi att du läser igenom denna policy noggrant.

Ändringar

Vi kan komma att uppdatera denna policy vid behov, till exempel vid ändringar i lagstiftning eller våra rutiner.
Det senaste uppdateringsdatumet hittar du alltid längst upp på sidan.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter för att kunna:

  • Hantera och leverera din beställning.

  • Kommunicera med dig kring order, returer eller frågor.

  • Erbjuda kundsupport.

  • Förbättra din shoppingupplevelse hos oss.

Exempel på uppgifter vi samlar in:

  • Kontaktuppgifter: namn, adress, e-post och telefonnummer.

  • Beställningsinformation: leveransadress, betalningsinformation och orderhistorik.

  • Supportinformation: uppgifter du själv delar när du kontaktar oss.

  • Teknisk information: IP-adress, webbläsare och cookies för att förbättra funktionalitet.

Hur vi använder uppgifterna

  • För att leverera produkter: vi behöver dina uppgifter för att behandla och skicka din order.

  • För service: t.ex. support, returer och byten.

  • För marknadsföring: nyhetsbrev och kampanjer (endast om du själv godkänt det).

  • För säkerhet: för att upptäcka och förebygga bedrägerier.

Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats.
Du kan välja att blockera cookies i din webbläsare – men då kan vissa funktioner sluta fungera.
Läs mer om cookies via Shopifys cookiepolicy.

Utlämning av uppgifter

Vi delar endast dina uppgifter med betrodda parter, exempelvis:

  • Våra fraktpartners, för att kunna leverera din beställning.

  • Våra betalningsleverantörer (inklusive Klarna) för säkra betalningar.

  • Våra tjänsteleverantörer, som hjälper oss driva webbplatsen (exempelvis Shopify).

Vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig.

  • Begära rättelse eller radering av dina uppgifter.

  • Begära begränsning av behandlingen av dina uppgifter.

  • När som helst återkalla samtycke för marknadsföring.

För att utnyttja dina rättigheter, kontakta oss via:
📧 glowtavlan@hotmail.com

Leverans & Returer

  • Leveranstid: normalt 6–12 arbetsdagar (beroende på efterfrågan).

  • Öppet köp: vi erbjuder 30 dagars öppet köp. Är du inte nöjd? Kontakta oss, så hjälper vi dig direkt.

  • Vid retur: mejla oss på glowtavlan@hotmail.com eller använd ”Kontakta oss”-knappen på webbplatsen.

Säkerhet

Vi använder säkra betalningslösningar via Klarna.
Du kan välja att betala direkt, dela upp betalningen eller betala efter leverans.
All betalningsinformation krypteras för att skydda dina uppgifter.

Barns integritet

Våra produkter och tjänster riktar sig till barn genom deras föräldrar.
Vi samlar inte medvetet in personuppgifter direkt från personer under 16 år.

Kontakt

Har du frågor om vår integritetspolicy, dina personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter?

Kontakta oss gärna:
📧 glowtavlan@hotmail.com

Med vänliga hälsningar,
Team Glowtavlan™