Returer & Återbetalning

Returer & Återbetalning

Senast uppdaterad: 8 november 2025

Vi på Glowtavlan™ vill att du ska känna dig helt trygg med ditt köp.
Därför erbjuder vi 30 dagars returpolicy – du har alltid 30 dagar från det att du mottagit din beställning att begära retur.

Villkor för retur

För att en retur ska godkännas behöver följande vara uppfyllt:

  • Produkten ska vara i samma skick som när du mottog den.

  • Alla delar och tillbehör ska finnas kvar.

  • Du ska kunna uppvisa kvitto eller köpehandling.

👉 För att begära retur, kontakta oss på: glowtavlan@hotmail.com

När din retur har godkänts skickar vi en returfraktsedel och tydliga instruktioner.
Observera att returer som skickas utan godkännande via mejl inte accepteras.

Skador & problem

Kontrollera alltid din beställning direkt vid mottagande.
Om produkten är defekt, skadad eller om du fått fel vara – kontakta oss omgående på glowtavlan@hotmail.com, så löser vi det snabbt och smidigt.

Ej returnerbara artiklar

Följande produkter kan tyvärr inte returneras:

  • Specialbeställda eller personligt anpassade produkter

  • Hygien- och egenvårdsprodukter

  • Presentkort

Är du osäker på om din produkt går att returnera? Kontakta oss gärna innan du skickar tillbaka den.

Byten

Vill du byta till en annan produkt?
Det enklaste sättet är att:

  1. Returnera varan du inte vill behålla.

  2. Lägga en ny beställning på den produkt du önskar istället.

Ångerrätt inom EU

Enligt EU-lagstiftning har du rätt till 14 dagars ångerrätt utan att ange skäl.
Villkoren är desamma som vid vanlig retur – produkten måste vara i ursprungligt skick och med alla delar kvar.

Återbetalningar

När vi har mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig om den godkänts.
Vid godkänd retur återbetalas beloppet automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar.

Observera att din bank eller kortutgivare ibland kan ta extra tid innan återbetalningen syns på ditt konto.

👉 Har det gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur och du ännu inte fått pengarna?
Kontakta oss direkt på glowtavlan@hotmail.com.

Frågor?

Vi finns här för att hjälpa dig!
Tveka inte att kontakta oss när som helst via:
📧 glowtavlan@hotmail.com

Med vänliga hälsningar,
Team Glowtavlan™